Perumda Air Minum
Cilegon Mandiri
Tentang Kami
Menjaga Keberlangsungan Air Bersih Cilegon
Perumda Air Minum Cilegon Mandiri adalah Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Kota Cilegon yang mengemban tugas menyediakan air bersih yang sehat, andal, dan terjangkau bagi seluruh lapisan masyarakat. Bagi kami, air bukan sekadar komoditas, melainkan kebutuhan dasar kehidupan — dan kami hadir untuk memastikan setiap tetesnya sampai ke rumah pelanggan.
Sebagai kota industri dan pelabuhan yang terus berkembang, Cilegon membutuhkan layanan air yang mampu mengimbangi pertumbuhan penduduk dan dunia usaha. Karena itu, kami berkomitmen menjaga keberlangsungan pasokan air bersih melalui pengelolaan sumber air yang bertanggung jawab, pemeliharaan jaringan distribusi, serta modernisasi pelayanan agar lebih cepat, transparan, dan mudah diakses.
Dari layanan loket hingga layanan digital — cek tagihan, pembayaran online, hingga pendaftaran sambungan baru secara daring — seluruh upaya kami diarahkan untuk satu tujuan: air bersih yang berkelanjutan untuk Cilegon yang mandiri.
Visi
Landasan Pelayanan Kami
“Membangun kesatuan usaha yang sehat dan dinamis untuk dapat memberikan pelayanan yang prima kepada konsumen khususnya dan stakeholder umumnya secara berkelanjutan.”
Misi
Komitmen Kami kepada Pelanggan
Memberikan pelayanan air bersih secara profesional untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Membangun, mengelola, dan memelihara sistem penyediaan air bersih untuk kepuasan pelanggan dan kontribusi PAD.
Sejarah
Perjalanan Sejak Awal Berdiri
Perumda Air Minum Cilegon Mandiri berdiri 21 Mei 2002 (Perda No. 8/2002) menyusul peningkatan status Cilegon menjadi kota pada 1999.
Komitmen Kami
Komitmen Keberlanjutan
Nilai-nilai yang kami pegang dalam melayani dan menjaga air bersih untuk Kota Cilegon.
Menjaga Keberlangsungan Air Bersih
Mengelola dan menjaga ketersediaan air bersih secara berkelanjutan agar dapat dinikmati generasi sekarang maupun mendatang.
Pelayanan Prima
Memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional kepada setiap pelanggan di seluruh Kota Cilegon.
Jaringan Distribusi Andal
Memelihara dan memperbarui jaringan pipa serta menekan tingkat kehilangan air (NRW) demi distribusi yang efisien.
Tata Kelola Transparan
Menjalankan tata kelola perusahaan yang baik, akuntabel, dan terbuka kepada masyarakat serta pemangku kepentingan.
Inovasi & Digitalisasi
Menghadirkan layanan digital — cek tagihan, pembayaran online, dan pendaftaran daring — untuk kemudahan pelanggan.
Kepedulian Lingkungan
Menjaga kelestarian sumber air dan lingkungan sebagai bagian dari tanggung jawab jangka panjang kami.
Kebijakan Harga
Prinsip Penetapan Tarif
Penetapan tarif air minum kami berlandaskan lima prinsip utama demi pelayanan yang adil dan berkelanjutan.